Kuljetusvauriot, lainaus toimitusehdoistamme.

6.6. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Tuotteen luovutushetkellä asiakkaan tulee tarkistaa pakkausten ulkonäkö. Jos pakkauksessa on huomattava ulkoinen vahinko on kuljettajan läsnä ollessa tarkistettava, onko ulkoinen vahinko aiheuttanut itse tuotteelle vauriota kyseiseen kohtaan. Pakkauksen päälle näkyvät vauriot on ilmoitettava lähetystä vastaanotettaessa, koska tiekuljetuslakien mukaisesti rahdinkuljettajan ei tarvitse jälkeenpäin hyväksyä reklamaatiota joka koskee näkyvää vauriota. Myöhässä tehtyjä reklamaatioita emme valitettavasti voi ottaa käsittelyyn.

Tuotteen väärinkäytöstä aiheutuvia reklamaatioita emme ota vastaan. Tuoteviaksi ei myöskään lasketa ulkoisen esineen tai asian aiheuttamia kolhuja tai naarmuja.

Kaikki reklamaatiot hoidamme kirjallisesti jotta pystymme dokumentoimaan nämä asianmukaisesti.

Yhteystiedot